Veilig e-mails en bestanden verzenden met Zivver

Alegria Health gebruikt Zivver voor het versturen van grote bestanden en e-mails met vertrouwelijke of privacygevoelige informatie. Dit garandeert dat uw gegevens veilig en volgens de nieuwste beveiligingsstandaarden worden verzonden.

Hoe werkt Zivver?

Wanneer wij een e-mail via Zivver versturen, wordt deze versleuteld en veilig opgeslagen op een beveiligde server. U ontvangt een notificatie met de melding dat er een bericht voor u klaarstaat. Om dit bericht te openen, dient u zich te identificeren met een toegangscode of sms-code. Op deze manier blijft uw informatie beschermd en toegankelijk alleen voor u.

Een bericht openen via Zivver

Als u een bericht via Zivver ontvangt, klikt u op de link in de notificatie met de tekst ‘Klik voor bericht’. U wordt dan doorgestuurd naar de beveiligde omgeving van Zivver, waar u de toegangscode of sms-code kunt invoeren.

Bericht openen met een toegangscode

Onze medewerker heeft u vooraf een toegangscode verstrekt via telefoon, post of persoonlijk contact. Vul deze in om toegang te krijgen tot het bericht. Heeft u geen code ontvangen? Klik dan op ‘Ik weet mijn toegangscode niet’ of neem contact op met de afzender.

Bericht openen met een sms-code

Als het bericht beveiligd is met een sms-code, klik dan op ‘Klik voor bericht’ en vervolgens op ‘SMS sturen’. U ontvangt een code op uw telefoon die u kunt invoeren om het bericht te openen. Heeft u geen sms ontvangen? Controleer of wij het juiste mobiele nummer van u hebben en neem indien nodig contact op met de afzender.

Beveiligd reageren op een Zivver-bericht

U kunt direct en veilig reageren via de Zivver-webpagina. Klik op ‘Beantwoorden’, typ uw bericht en voeg eventueel een bijlage toe via de paperclip-knop. Klik vervolgens op verzenden. Zodra wij reageren, ontvangt u een nieuwe notificatie per e-mail.

Geef wijzigingen in uw e-mailadres of telefoonnummer door

Om veilig te blijven communiceren, is het belangrijk dat u wijzigingen in uw e-mailadres of mobiele telefoonnummer direct aan ons doorgeeft.

Vragen over een ontvangen bericht?

Kunt u een bericht niet openen of heeft u andere vragen? Neem dan contact op met de afzender of uw contactpersoon bij Alegria Health.

Meer weten over Zivver?

Wilt u meer informatie of zelf een gratis Zivver-account aanmaken, zodat u geen toegangscode of sms-code meer nodig heeft? Neem contact op met Zivver via support@zivver.com of bezoek www.zivver.com/nl.